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hg0088如何注册:车主称奔驰驾驶室异常响声返修10次未解决 起诉4S店并且要求换车

时间:2019/11/29 13:50:13   作者:   来源:   阅读:4   评论:0
内容摘要: Kuang先生说,在2016年8月22日,他花了800000元买了一辆梅赛德斯ML320在莱辛奔驰。2017年2月,他发现车内有异响,便将车送到4S店维修。匡先生说,为了解决驾驶室异响的问题,他多次派人维修,并将车提了十次。同时,4S店分别对仪表盘和方向盘进行了维修。201...
        Kuang先生说,在2016年8月22日,他花了800000元买了一辆梅赛德斯ML320在莱辛奔驰。2017年2月,他发现车内有异响,便将车送到4S店维修。
匡先生说,为了解决驾驶室异响的问题,他多次派人维修,并将车提了十次。同时,4S店分别对仪表盘和方向盘进行了维修。2018年8月22日,该车两年质保期满,但问题仍未解决,异响的具体原因尚未确定。直到2018年9月18日,4S店通过检查左前座椅,确认产生异响的是车。
匡先生告诉澎湃新闻,他明确表示驾驶室异响是座椅问题造成的,但座椅异响问题一直没有得到解决,自2018年10月以来,他多次送车维修。此前他曾对座椅提出严重问题,要求更换座椅,但4S店拒绝了他的要求,并要求维修人员将问题座椅拆下重新安装,使异常声音暂时消失。但在不到一周的时间里,还会有另一种不正常的声音。
匡先生回忆说,他最后一次维修是在今年6月22日。7月4日,他接到李兴奔驰4S店的通知,汽车座椅的异常噪音问题已经解决,但在回家的路上,“车又响了不到10公里以外”。
此外,匡先生反映,经过多次维修,座椅异响问题并没有得到解决,反而越来越严重。在高速公路上开车或在路上颠簸时,“转弯时吱吱作响,非常刺耳。”。
由于座椅异响问题因反复维修未解决,匡先生怀疑其车辆左前座椅存在质量缺陷,于今年6月向市场监管部门投诉。
根据Kuang先生6月13日提供的投诉信息的截图,Kuang先生向闵行区市市场监督管理局投诉了莱辛奔驰,问题类型是“不合格产品作为合格产品”。
闵行区市场监督管理局于6月21日受理投诉,8月5日结案。在闵行区市监督管理局的反馈意见中,Kuang先生于2019年7月8日离开工厂进行维修,李兴奔驰延长了两年的座位,然后找到了声音。现在,它正在协调汽油步行车,以及随后的车间检查和维修。”如果投诉人对车辆质量有疑问,建议通过第三方检测机构进行检测”。

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